ご注文からお届けまで

※商品の返品・交換についてはこちらをご覧ください。

支払い方法について

クレジット決済

クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。

下記のカード会社をご利用になれます。

Visa/Master/JCB/AMEX/Diners

VISA 一括/リボ/分割(3 5 6 10 12 15 18 20 24 )
MASTER 一括/リボ/分割(3 5 6 10 12 15 18 20 24 )
JCB 一括/リボ/分割(3 5 6 10 12 15 18 20 24 )
AMEX 一括/リボ/分割(3 5 6 10 12 15 18 20 24 )
Diners 一括/リボ(分割払いには対応していません。)


ご請求総額は【 商品代金合計 】です。

ご請求のタイミングは発送完了後ご請求させていただきます。※出荷前に請求することは一切ございませんので、どうぞご安心ください。

デビットカードご利用の際は、必ずご連絡をお願いいたします。
通常、クレジットカード決済には、(1)カード決済承認(お荷物出荷前)と(2)ご請求処理(お荷物出荷後)という2段階の作業があり、(2)でお客様への請求が発生いたします。ですが、現在の当店のシステムでは、デビットカードはカード決済承認と同時にご請求処理がなされてしまいます。お買い上げ金額の変更による差額やカード決済取り消しの場合は、当然お客様に返金されます(※)が、返金までの流れも通常のクレジットカードとは異なり、お客様からカード会社へ確認していただく必要がございます。現在店舗側では、通常のクレジットカードとデビットカードを判別する方法がございません。恐れ入りますが、ご注文終了後必ずメールにて「デビットカード使用」とご連絡をお願いいたします。メールをいただきましたのち、当店より改めてご連絡させていただきます。

ご注意事項
ご注文いただいた段階では請求はかかりません。あくまでもクレジットカード決済を選択いただき、注文が入っている状態になります。クレジットカードエラーが発生した時点は一旦配送準備を停止し、メールにてご連絡させていただきます。
エラーが発生したお客様で、弊店側に内容の確認を求められる事がございますが、当店ではお客様情報を取得できません。お手数ですが内容の確認は直接取り扱いのクレジット会社へお問い合わせくださいませ。

カード情報の取り扱いについて
※当店ではオンライン認証を行っておりますので、ご利用控え等の発行は致しておりません。明細につきましては、カード会社からのご利用明細をご確認ください。
※当サイトはセキュリティモード(SSL)に対応しています。お客様の大事な情報は暗号化して送信されますので、どうぞご安心ください。

代金引換

※ポイントをご利用の場合等、当店からの自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

ご請求総額は【 商品代金合計 +代引き手数料 】です。

代金のお支払いについて
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 代引手数料は下表をご参照ください。
※クレジットカードのご利用はできません。
※全額ポイント支払いの方は、「代引き」以外をご選択ください。

※ゆうメール商品(合計金額4,000円未満のご注文)は代金引換がご利用いただけません。銀行振込またはコンビニ後払いをご利用ください。

⇒【+270円で宅配便に変更!ゆうメール商品も代金引換が可能になります。】

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
~ 9260円 324円
9261 ~ 27778円 441円
27779 ~ 92593円 648円
92594 ~ 277778円 1080円
277779 ~ 462963円 2160円

■代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
■代引業者指定:指定なし

銀行振込

ご請求総額は【 商品代金合計 】です。
※ポイントをご利用の場合等、当店からの自動配信メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。

配送のタイミング
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。ご入金確認まで最長で2日程かかります。
ご注意事項
当店の受注完了メールより7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
入金の際は、ご注文者様の名義でお願い致します。もし違う名義の場合は、必ず事前にメール等でご連絡下さい。

コンビニ決済


後払いについてはこちらでご確認下さい


商品の到着を確認してから、全国46,000点以上のコンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料:220円(税込)

代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)です。

請求書は、ご購入者様のご住所にお送りします。
請求先ご変更の場合は必ず備考欄にご記入ください。

「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
お問合わせ:0877-75-3181(受付時間:平日 9:00~12:00/13:00~17:30)

※まれに商品より請求書が先に届く場合がございますが、商品到着を待ってお振り込みください。

Amazonペイメント

ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。

あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。

登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。

Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。

当店でご利用いただいたお買い物には、Amazonポイントは付与されません。

配送について

ゆうメール

当店物品補償基準に基づき、当店で配送業者を指定しております。お客様での指定は基本的にはお受けしておりません。

全国一律送料当店負担!
カート合計金額4,000円未満でのご注文 カート合計金額4,000円以上でのご注文
ゆうメール(ポスト投函)
[日本郵政]
宅配便
[北海道 佐川急便]
[北海道以外 日本郵政]
到着日指定
代金引換決済
ご利用いただけません。

(ご指定いただいても当店で解除させていただきます)
到着日指定
代金引換決済
ご利用いただけます。

⇒【+270円】でゆうメールを「宅配便」に変更できます。
ゆうメール配送(ポスト投函)でお届けの商品を宅配便に変更!!
ポスト投函のため代金引換ができなかった商品も宅配便にすることで代金引換が可能になります。

※あくまでも商品の「発送から到着までを迅速にサポート」するサービスです。
商品の出荷日に関しましては、基本的に通常通りの出荷となります。

自然の館のすべての配送商品は【到着完全保証】致します。
ゆうメール商品についても完全保証!お届けより1週間(土日祝除く)以上かかった場合は、調査ののち当店負担にて再送させていただきます。


ゆうメールについて
当店のゆうメールは日本郵政との特別契約につき「荷物追跡番号」をもちません。追跡はできませんが、最大配送より1週間以内(土日祝除く)で到着します。
※到着予定日は『発送完了メール』に記載しています。

配送遅延の防止対策について
天候や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、
一部商品につきましては予定日の前日に出荷する場合がございます。あしからずご了承下さいませ。

お届け時不在の場合について
 商品をお届けの際に万一不在だった場合は、不在票記載の郵便局まで必ず6日以内にご連絡下さい。お手数ですがお電話にて再配送のご連絡をお願いします。

商品のお受け取りについて
商品発送日より1週間以内に必ずお受け取り下さい。やむを得ず、期間内にお受け取り頂けない場合は、当店もしくは最寄りの営業所までご連絡ください。万が一、お受け取り期間が過ぎますと、当店の方へ商品は返送させていただきます。
その場合、商品返送の際の返送料と再発送の際の送料はお客様負担でお願いいたします。


宅配便

【お買い上げ4,000円以上】または【宅配便変更サービスをご購入いただいた】場合、宅配便にてお送りいたします。

【送料料金表】全国一律料金:0円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配送日指定について
ご注文日より11日後以降でご指定をお願いします。

配送遅延の防止対策について
天候や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、
一部商品につきましては予定日の前日に出荷する場合がございます。予めご了承下さいませ。

お届け時不在の場合について
商品をお届けの際に万一不在だった場合は、不在票記載の郵便局まで必ず6日以内にご連絡下さい。お手数ですがお電話にて再配送の御連絡をお願いします。
海外配送(EMS)は送料が必要になります。ご注文時にお問い合わせください。

商品同梱について

別々のお買いものカゴに注文したものをまとめて一度に出荷する事を「同梱」といいます。同梱する場合は必ず同梱の旨を記載下さい。
ご連絡のない商品はそのまま製造・出荷処理へと移ります。タイミングによっては同梱ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。

配送日が異なる商品をお買い上げの場合について

配送日に当店の出荷日の記載がある商品と記載のない商品をご一緒にお買い上げいただいた場合は、一番最後の配送日に合わせて一括配送させていただきます。
分割配送をご希望の際は事前にご連絡下さい。

※商品のお受け取りについて

商品発送日より1週間以内に必ずお受け取り下さい。
やむを得ず、期間内にお受け取り頂けない場合は、当店もしくは最寄りの営業所までご連絡ください。
万が一、お受け取り期間が過ぎますと、当店の方へ商品は返送させていただきます。
尚、商品返送の際の返送料と再発送の際の送料はお客様負担でお願いいたします。

商品発送後の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

領収書の発行について

領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にご記入下さい。

Order To Delivery Process Flow Chart【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、国内用となります。
1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。
2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

返品・交換について

商品不良・誤送・破損による返品・交換

お客様のご都合による返品・キャンセルは原則としてお受けいたしかねます。
商品がお手元に届きましたら、5日以内にご注文内容と商品内容に違いが無いかご確認をお願いします。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文内容と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが下記連絡先までご連絡ください。

連絡先

電話番号
0877-75-3181‎(平日9時~12時、13時~17時)
メールアドレス
shizennoyakata@ajigen.com
または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

会員について

ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。
※ポイントをご利用の場合は必須となります。

ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。

ポイントについて

当サイトでお買い物をされるとポイントをご提供いたします。
たまったポイントは、次回以降のお買い物で商品代金の一部としてご利用頂けます。
※ご利用頂くには会員の登録が必須となります。